As vendas são a força vital que mantém os negócios funcionando. Se seu objetivo é aumentar as vendas e expandir seus negócios, você precisa descobrir qual estratégia de vendas será eficaz para seu público-alvo.
Em comparação com a venda aos consumidores, Vendas B2B é mais complexo. Os ciclos de vendas podem ser bastante longos e a concorrência está ficando mais difícil a cada dia.
Não se preocupe. Às vezes, um esforço de vendas altamente eficaz pode surgir de algumas pequenas mudanças em sua estratégia de vendas.
Aqui estão 9 dicas simples sobre como você pode gerar mais vendas hoje.
1. Conheça seu cliente
Em vendas B2B, você não está vendendo apenas para um consumidor, mas para uma empresa. Primeiro, segmentar o mercado em possíveis categorias de clientes para determinar quem seus produtos ou serviços podem se beneficiar mais.
Conheça o seu mercado-alvo. Antes de mais nada, você precisa saber quem se beneficiará de seu produto ou serviço, quem você acha mais propenso a comprar imediatamente. Você precisa identificar seu cliente ideal e saber o que está entregando.
2. Seja claro sobre os objetivos, necessidades e problemas do seu cliente
Imagine-se no lugar do seu cliente. Quais são seus objetivos de negócios? O que os impede de alcançar seus objetivos de negócios? Como sua empresa preenche a lacuna entre seu estado atual e seus objetivos?
Quando uma empresa faz uma compra, a compra deve ajudá-la a chegar mais perto de onde ela quer estar. Ao alinhar o produto ou serviço de sua empresa com as metas, necessidades e problemas do cliente, você tem algo de valor para seus clientes.
Se você puder ajudá-los a atingir seus objetivos ou resolver um problema, isso aumenta sua chance de fechar uma venda.
3. Defina sua vantagem competitiva
Você precisará conhecer todas as vantagens que seu produto tem a oferecer sobre as alternativas. Deve haver uma razão pela qual os clientes querem comprar de sua empresa.
Identifique os benefícios, resultados ou resultados do seu produto para garantir que seus clientes em potencial estejam cientes de que você tem mais a oferecer do que seus concorrentes.
4. Engage em Marketing
Marketing no cenário digital de hoje permite que você alcance mais pessoas do que nunca. Você pode usar canais de marketing pagos ou orgânicos para direcionar tráfego e demanda para seu produto ou serviço.
5. Dê a seus clientes em potencial um gostinho do seu produto/serviço
É mais provável que seu cliente ideal compre seu produto se você der a ele uma prévia para experimentá-lo. Testes e demonstrações gratuitas são uma maneira altamente eficaz de demonstrar o valor do seu produto ou serviço. Se você puder fornecer um bom nível de valor no estágio gratuito, os clientes satisfeitos ficarão mais do que felizes em pagar por mais do que você pode oferecer.
6. Orgulhe-se do excelente atendimento ao cliente
Uma vez que os clientes estão a bordo do seu produto ou serviço, é importante estabelecer um relacionamento de longo prazo com eles. Uma maneira de fazer isso é fornecer um excelente serviço ao cliente.
Apreciar seus clientes aumenta a fidelidade do cliente e levará a referências e mais vendas.
7. Peça feedback
O feedback de seus clientes permite que eles se sintam valorizados e ouvidos. O feedback ajuda você a melhorar suas gamas de produtos e serviços para melhor atender seus clientes. Com um melhor serviço, seus clientes ficarão mais satisfeitos, levando a melhores avaliações e referências.
8. Colete comentários
Avaliações positivas de clientes existentes tornam mais fácil para novos clientes confiarem em você e acreditarem em seu valor. As revisões reduzem o risco percebido de fazer negócios.
Se você estiver vendendo um serviço, considere usar sites de avaliação de terceiros, como Google, Trustpilot, ou sites de revisão, dependendo do seu nicho. Por exemplo, como somos uma plataforma SaaS, estamos listados em G2 e Capterra.
Se você estiver vendendo um produto, considere hospedar avaliações em seu próprio site para cada produto.
Seus clientes são seus melhores profissionais de marketing. Ao coletar comentários, você também pode prestar atenção às suas necessidades e à terminologia que eles usam. Esses insights podem ser usados para melhorar suas mensagens em seus esforços de vendas e marketing.
9. Inicie uma campanha de indicação
As referências são recomendações que você pode acompanhar. Quando os clientes estão satisfeitos com seu produto ou serviço, é muito provável que o recomendem a outras pessoas que também possam se beneficiar. No entanto, nem todos os clientes recomendam proativamente os serviços com os quais estão satisfeitos. Esses clientes precisam de um pouco de incentivo.
Com uma campanha de indicação, você recompensa seus maiores promotores por trazerem novos clientes para sua empresa. Uma vez que esses novos clientes se tornem clientes satisfeitos, eles também indicarão novos clientes e o ciclo continua.
Bônus! Identifique os visitantes do seu site B2B e acompanhe-os
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