Todos nós sabemos a importância de leads para negócios. Um lead hoje pode ser um cliente pagante amanhã... E mais clientes pagantes significa mais receita para o seu negócio.
Frequentemente ouvimos falar de profissionais de marketing falando sobre gerar mais leads, enquanto os vendedores falam em fechar mais leads - girando leads em clientes pagantes.
No entanto, nem todos leads são criados iguais. Algum leads mostram muito mais interesse em seu produto ou serviço do que outros. Algum leads precisam de mais tempo para se familiarizar com sua marca antes de fazer uma compra, enquanto outros estão prontos para comprar instantaneamente.
Leads pode ser classificado em três fases distintas – frio leads, caloroso leads, e quente leads. Em cada estágio, existem certas ações que você pode tomar para trazer seu leads mais perto de uma compra.
O que é uma chumbo frio?
Um lead frio é um prospect que, neste momento, não tem interesse em se envolver com sua empresa.
Só porque eles não manifestam interesse, isso não significa que eles não se beneficiarão do seu produto ou serviço. Eles podem não expressar interesse imediato porque:
- Eles podem não ter ouvido falar da sua empresa
- Eles não percebem que têm um problema que você pode resolver
- Eles não estão procurando ativamente por uma solução
Nesta fase, você precisa fazer o seu frio leads ciente sobre a existência da sua marca, os problemas que você pode resolver e como você é diferente das alternativas. Quando um chumbo frio está familiarizado com o que você pode fazer, ele planta uma semente para transformá-lo em um chumbo quente.
O que é uma chumbo quente?
Um lead caloroso é um prospect que demonstrou interesse no valor que sua empresa pode oferecer. Caloroso leads pode ser gerado a partir do seu conteúdo ou através de certos táticas de geração de leads.
Quente leads tomar medidas para manter-se atualizado com sua marca, por exemplo:
- Seguindo você nas redes sociais
- Inscrevendo-se no seu boletim informativo
- Inscrevendo-se no seu canal de Podcast / YouTube
Embora quente leads podem não se transformar em clientes pagantes imediatamente, é mais provável que eles se lembrem de você quando precisarem do seu produto ou serviço.
Quente leads precisa ser consistente engaged. Você precisa fornecer valor consistentemente através do seu conteúdo – ou então eles podem esquecer de você quando um concorrente aparecer.
Quando um visitante encontra seu site ou perfil de mídia social, você deve orientá-lo a se inscrever em seu newsletter / canal do YouTube / podcast.
O que é uma chumbo quente?
Um lead quente é um prospect que está pronto para fazer uma compra. Eles estão cientes de seus problemas e suas soluções. Eles podem ter iniciado algumas ações para iniciar o processo de vendas – como agendar uma demonstração de vendas ou enviar um e-mail de consulta.
Nesse estágio, seu cliente em potencial precisa estar convencido de que seu produto ou serviço é a melhor solução para suas necessidades. Eles estão prontos para comprar, mas ainda podem estar procurando alternativas.
Nesse estágio, é fundamental comunicar como sua solução é melhor do que as alternativas e por que seu cliente em potencial precisa comprar imediatamente.
Identifique e feche quente e quente leads
Quente e quente leads geralmente mostram dados de alta intenção. Isso significa que eles podem gastar muito tempo navegando em seu site e interagindo com seu conteúdo para ver se sua solução é adequada às necessidades deles.
Com o Happierleads, você pode identificar os visitantes do seu site B2B para ver quais leads estão mostrando alta intenção em seu site. Comece seu teste gratuito de 14 dias.
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