Nous connaissons tous l'importance de leads pour le business. Un prospect aujourd'hui pourrait être un client payant demain… Et plus de clients payants signifie plus de revenus pour votre entreprise.
Nous entendons souvent des spécialistes du marketing parler de générer plus leads, tandis que les vendeurs parlent de fermer plus leads - tournant leads en clients payants.
Cependant, pas tous leads sont créés égaux. Quelques leads montrent beaucoup plus d'intérêt pour votre produit ou service que les autres. Quelques leads ont besoin de plus de temps pour se familiariser avec votre marque avant de faire un achat, tandis que d'autres sont prêts à acheter instantanément.
Leads peuvent être classés en trois stades distincts – froid leads, chaud leads, et chaud leads. À chaque étape, vous pouvez prendre certaines mesures pour amener votre leads plus près d'un achat.
Qu'est-ce qu'une plomb froid?
Un lead froid est un prospect qui, à ce stade, n'a aucun intérêt à s'engager avec votre entreprise.
Ce n'est pas parce qu'ils ne manifestent pas d'intérêt qu'ils ne bénéficieront pas de votre produit ou service. Ils peuvent ne pas exprimer un intérêt immédiat car :
- Ils n'ont peut-être pas entendu parler de votre entreprise
- Ils ne réalisent pas qu'ils ont un problème que vous pouvez résoudre
- Ils ne recherchent pas activement une solution
A ce stade, vous devez préparer votre rhume leads conscient de l'existence de votre marque, des problèmes que vous pouvez résoudre et de la différence avec les alternatives. Lorsqu'une piste froide est familière avec ce que vous pouvez faire, cela plante une graine pour la transformer en piste chaude.
Qu'est-ce qu'une plomb chaud?
Un prospect chaleureux est un prospect qui a manifesté son intérêt pour la valeur que votre entreprise peut apporter. Chaleureuse leads peut être généré à partir de votre contenu ou par certains tactiques de génération de leads.
Caldi leads prendre des mesures pour rester à jour avec votre marque, par exemple :
- Vous suivre sur les réseaux sociaux
- Inscription à votre newsletter
- Abonnement à votre chaîne Podcast / YouTube
Bien que chaleureux leads peuvent ne pas se transformer immédiatement en clients payants, ils sont plus susceptibles de se souvenir de vous lorsqu'ils ont besoin de votre produit ou service.
Caldi leads doivent être systématiquement engageré. Vous devez constamment fournir de la valeur à travers votre contenu, sinon ils pourraient vous oublier lorsqu'un concurrent se présentera.
Lorsqu'un visiteur trouve votre site Web ou votre profil de réseau social, vous devez le guider pour qu'il s'abonne à votre Newsletter / Chaîne YouTube / Podcast.
Qu'est-ce qu'une plomb chaud ?
Un lead chaud est un prospect qui est prêt à effectuer un achat. Ils connaissent leurs problèmes et vos solutions. Ils peuvent avoir commencé certaines actions pour lancer le processus de vente, comme réserver une démonstration de vente ou envoyer un e-mail de demande.
À ce stade, votre prospect doit être convaincu que votre produit ou service est la meilleure solution pour ses besoins. Ils sont prêts à acheter, mais cherchent peut-être encore des alternatives.
À ce stade, il est essentiel de communiquer en quoi votre solution est meilleure que les alternatives et pourquoi votre prospect doit acheter immédiatement.
Identifier et fermer chaud et chaud leads
Chaud et chaud leads affichent généralement des données d'intention élevées. Cela signifie qu'ils peuvent passer beaucoup de temps à parcourir votre site Web et à interagir avec votre contenu pour voir si votre solution correspond à leurs besoins.
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