Todos sabemos la importancia de leads para negocios Un cliente potencial hoy podría ser un cliente que paga mañana... Y más clientes que pagan significan más ingresos para su negocio.
A menudo escuchamos que los especialistas en marketing hablan de generar más leads, mientras que los vendedores hablan de cerrar más leads – girando leads en clientes de pago.
Sin embargo, no todos leads son creados iguales. Alguno leads mostrar mucho más interés en su producto o servicio que otros. Alguno leads necesitan más tiempo para familiarizarse con su marca antes de realizar una compra, mientras que otros están listos para comprar al instante.
Leads se puede clasificar en tres etapas distintas: frío leads, cálido leads, y caliente leads. Con cada etapa, hay ciertas acciones que puede tomar para traer su leads más cerca de una compra.
¿Qué es plomo frio?
Un cliente potencial frío es un prospecto que, en este momento, no tiene interés en comprometerse con su empresa.
El hecho de que no expresen interés no significa que no se beneficiarán de su producto o servicio. Es posible que no expresen interés inmediato porque:
- Es posible que no hayan oído hablar de su empresa.
- No se dan cuenta de que tienen un problema que tú puedes resolver.
- No están buscando activamente una solución.
En esta etapa, necesitas hacer tu frío. leads consciente de la existencia de su marca, los problemas que puede resolver y en qué se diferencia de las alternativas. Cuando un lead frío está familiarizado con lo que puedes hacer, planta una semilla para convertirlo en un lead cálido.
¿Qué es plomo caliente?
Un prospecto cálido es un prospecto que ha mostrado interés en el valor que su empresa puede brindar. Cálido leads se puede generar a partir de su contenido o a través de ciertos tácticas de generación de prospectos.
Templado leads tome medidas para mantenerse al día con su marca, por ejemplo:
- Siguiéndote en las redes sociales
- Suscríbete a tu newsletter
- Suscribiéndote a tu canal de Podcast/YouTube
aunque cálido leads puede que no se conviertan en clientes de pago de inmediato, es más probable que lo recuerden cuando necesiten su producto o servicio.
Templado leads necesita ser consistentemente engaged. Debe proporcionar valor constantemente a través de su contenido, o de lo contrario pueden olvidarse de usted cuando aparece un competidor.
Cuando un visitante encuentra su sitio web o perfil de redes sociales, debe guiarlo para que se suscriba a su newsletter / canal de YouTube / podcast.
¿Qué es ¿plomo caliente?
Un prospecto atractivo es un prospecto que está listo para realizar una compra. Son conscientes de sus problemas y de sus soluciones. Es posible que hayan iniciado algunas acciones para iniciar el proceso de ventas, como reservar una demostración de ventas o enviar un correo electrónico de consulta.
En esta etapa, su cliente potencial debe estar convencido de que su producto o servicio es la mejor solución para sus necesidades. Están listos para comprar, pero aún pueden estar buscando alternativas.
En esta etapa, es fundamental comunicar cómo su solución es mejor que las alternativas y por qué su prospecto necesita comprar de inmediato.
Identificar y cerrar tibio y caliente. leads
tibio y caliente leads generalmente muestran datos de alta intención. Esto significa que pueden pasar mucho tiempo navegando por su sitio web e interactuando con su contenido para ver si su solución es adecuada para sus necesidades.
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