O que é um cliente potencial?
Um cliente em potencial refere-se a um cliente em potencial que atende a critérios específicos, se enquadra em seu mercado-alvo, tem capacidade financeira para comprar seus produtos ou serviços e tem autoridade para tomar decisões de compra. Por outro lado, um lead é um contato que ainda não foi avaliado ou qualificado com base nos critérios definidos.
Como você vai alcançá-los?
E-mail Outreach
A divulgação por e-mail é o processo de iniciar a comunicação com indivíduos por e-mail. No marketing de conteúdo, o objetivo normalmente é promover conteúdo, solicitar um backlink ou explorar possíveis parcerias com influenciadores.
Ao entrar em contato com clientes em potencial por e-mail, você oferece uma oportunidade para uma conversa inicial sem qualquer obrigação. Os e-mails permitem que os destinatários respondam conforme sua conveniência, dando-lhes tempo para coletar mais informações sobre você. Antes de entrar em contato, é essencial realizar uma pesquisa completa sobre os destinatários. De acordo com MailChimp, o horário ideal para enviar e-mails geralmente é entre 2h e 5h
É importante criar mensagens de e-mail atraentes e personalizadas que comuniquem claramente o objetivo de sua divulgação e ofereçam valor aos destinatários. Seguindo as melhores práticas e respeitando o tempo e as preferências dos destinatários, a divulgação por e-mail pode ser um método eficaz para construir relacionamentos, promover conteúdo e explorar possíveis colaborações.
Social Media Outreach
O alcance da mídia social envolve a utilização de plataformas como Facebook, Twitter e LinkedIn para gerar reconhecimento da marca, promover conteúdo e estabelecer novas conexões. É igualmente importante para as marcas B2B e B2C, pois promove a confiança, melhora a reputação e contribui para o aumento das vendas e da influência do setor.
A principal vantagem do marketing de mídia social reside em sua capacidade de impulsionar as vendas. Embora a maioria das vendas B2B normalmente ocorra offline, a mídia social desempenha um papel crucial na identificação de clientes em potencial (prospects), posicionando produtos para atraí-los, estabelecendo e nutrindo relacionamentos e orientando-os através do funil de vendas.
Ao alavancar as plataformas de mídia social de forma eficaz, as empresas podem ampliar seu alcance, engage com seu público-alvo e mostrar seus conhecimentos, gerando conversões e crescimento dos negócios. É vital criar conteúdo atraente, engage com seguidores e utilizar estrategicamente ferramentas e análises de mídia social para otimizar resultados.
Ligando para eles
Os objetivos da visita podem assumir diferentes formas, mas todos visam atingir um ou uma combinação dos seguintes: levar o cliente a realizar uma ação relacionada às vendas, obter uma compreensão mais profunda das necessidades e valores do cliente e entregar valor ao cliente.
Iniciar uma ligação como forma de divulgação pode ser altamente eficaz, especialmente se você já tiver uma marca estabelecida. Isso elimina a necessidade de explicações extensas sobre suas ofertas, como seria necessário em um e-mail. Quando o cliente em potencial reconhece sua proposta de valor, você pode se concentrar em entender o negócio dele e atender aos requisitos específicos dele.
É importante reconhecer que fechar uma venda normalmente requer várias ligações de acompanhamento. De fato, 80% dos casos requerem vários acompanhamentos antes de chegar a um acordo. Evite fazer parte dos 44% dos vendedores que desistem após apenas um acompanhamento. Persistência e comunicação consistente são fundamentais para alcançar o sucesso nas vendas.
Mais conversa, menos vendas
O sucesso em vendas não vem de falar durante o processo, mas sim de ser um bom ouvinte. Quem ouve bem tende a ganhar mais dinheiro do que quem só fala.
Independentemente de você usar e-mail, mídia social ou fazer uma ligação, é importante manter uma conversa contínua com seus clientes em potencial. Evite abordá-los com um discurso de vendas desde o início, pois isso pode afastá-los. Em vez disso, assuma que eles podem não estar totalmente cientes da extensão do problema que sua solução pode resolver. Concentre-se em fornecer conteúdo educacional e entender onde o cliente em potencial está na jornada do comprador. Ao se conectar com eles, oferecendo as informações certas e incentivando-os à medida que avançam em cada estágio, você aumenta suas chances de fechar o negócio.
Essas estratégias podem ser valiosas para ajudá-lo a alcançar o sucesso nas vendas.
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