Cos'è un potenziale cliente?
Un potenziale cliente si riferisce a un potenziale cliente che soddisfa criteri specifici, si adatta al tuo mercato di riferimento, ha la capacità finanziaria di acquistare i tuoi prodotti o servizi e ha l'autorità per prendere decisioni di acquisto. Un lead è invece un contatto che non è stato ancora valutato o qualificato in base ai criteri definiti.
Come li raggiungerai?
Email Outreach
L'outreach via e-mail è il processo di avvio della comunicazione con le persone tramite e-mail. Nel content marketing, l'obiettivo è in genere quello di promuovere contenuti, richiedere un backlink o esplorare potenziali partnership con influencer.
Contattando i potenziali clienti tramite e-mail, offri l'opportunità di una conversazione iniziale senza alcun obbligo. Le e-mail consentono ai destinatari di rispondere a loro piacimento, dando loro il tempo di raccogliere maggiori informazioni su di te. Prima di contattare, è essenziale condurre ricerche approfondite sui destinatari. Secondo MailChimp, il momento ottimale per inviare e-mail è in genere tra le 2:5 e le XNUMX:XNUMX
È importante creare messaggi e-mail accattivanti e personalizzati che comunichino chiaramente lo scopo della tua attività e offrano valore ai destinatari. Seguendo le migliori pratiche e rispettando i tempi e le preferenze dei destinatari, la comunicazione via e-mail può essere un metodo efficace per costruire relazioni, promuovere contenuti ed esplorare potenziali collaborazioni.
Sostegno ai media sociali
La diffusione dei social media implica l'utilizzo di piattaforme come Facebook, Twitter e LinkedIn per generare consapevolezza del marchio, promuovere contenuti e stabilire nuove connessioni. È altrettanto importante sia per i marchi B2B che B2C in quanto promuove la fiducia, migliora la reputazione e contribuisce ad aumentare le vendite e l'influenza del settore.
Il vantaggio principale del social media marketing risiede nella sua capacità di guidare le vendite. Sebbene la maggior parte delle vendite B2B avvenga in genere offline, i social media svolgono un ruolo cruciale nell'identificare potenziali clienti (prospettive), posizionare i prodotti in modo che li attirino, stabilire e coltivare relazioni e guidarli attraverso la canalizzazione di vendita.
Sfruttando efficacemente le piattaforme dei social media, le aziende possono amplificare la loro portata, engage con il loro pubblico di destinazione e mostrare la loro esperienza, generando conversioni e crescita aziendale. È fondamentale creare contenuti accattivanti, engage con i follower e utilizzare strategicamente gli strumenti e le analisi dei social media per ottimizzare i risultati.
Chiamandoli
Gli obiettivi della chiamata possono assumere forme diverse, ma tutti mirano a raggiungere uno o una combinazione dei seguenti: spingere il cliente a intraprendere un'azione correlata alla vendita, acquisire una comprensione più profonda delle esigenze e dei valori del cliente e fornire valore al cliente.
L'avvio di una chiamata come forma di sensibilizzazione può essere molto efficace, in particolare se si dispone già di un marchio consolidato. Ciò elimina la necessità di spiegazioni dettagliate sulle tue offerte, come sarebbe richiesto in un'e-mail. Quando il potenziale cliente riconosce la tua proposta di valore, puoi concentrarti sulla comprensione della sua attività e sulla risposta ai suoi requisiti specifici.
È importante riconoscere che la chiusura di una vendita in genere richiede più chiamate di follow-up. Infatti, l'80% dei casi richiede diversi follow-up prima di raggiungere un accordo. Evita di far parte del 44% di venditori che si arrende dopo un solo follow-up. La perseveranza e la comunicazione coerente sono fondamentali per raggiungere il successo nelle vendite.
Più conversazioni, meno vendite
Il successo nelle vendite non deriva dal farsi strada attraverso il processo, ma piuttosto dall'essere un buon ascoltatore. Chi ascolta bene tende a guadagnare di più di chi si limita a parlare.
Indipendentemente dal fatto che utilizzi la posta elettronica, i social media o effettui una telefonata, è importante mantenere una conversazione continua con i tuoi potenziali clienti. Evita di avvicinarti a loro con una presentazione di vendita fin dall'inizio, in quanto ciò potrebbe allontanarli. Invece, supponi che potrebbero non essere pienamente consapevoli dell'entità del problema che la tua soluzione può affrontare. Concentrati sulla fornitura di contenuti educativi e sulla comprensione della posizione del potenziale cliente nel percorso dell'acquirente. Entrando in contatto con loro, offrendo le giuste informazioni e fornendo incoraggiamento mentre avanzano in ogni fase, aumenti le tue possibilità di concludere l'affare.
Queste strategie possono essere preziose per aiutarti a raggiungere il successo nelle vendite.
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