Suggerimenti su come aumentare le vendite per la tua piccola impresa

Puoi far crescere la tua attività trovando modi per aumentare le vendite o cercando nuovi mercati. Per definizione, il termine “vendite” si riferisce a tutte le attività coinvolte nella vendita di un prodotto o servizio a un consumatore o azienda. Ma in pratica significa molto di più.

Vendite svolgono un ruolo fondamentale nella costruzione fedeltà ed fiducia tra clienti e imprese. Le vendite si riferiscono a qualsiasi transazione in cui denaro o valore viene scambiato con la proprietà di un bene o con il diritto al servizio. In un contesto contabile, le vendite si riferiscono ai ricavi di un'azienda guadagnati dalla vendita di prodotti o servizi (vendite nette).

Ecco alcuni suggerimenti per aumentare le vendite per la tua piccola impresa:

1. Conosci i tuoi clienti

Si consiglia di conoscere meglio i tuoi clienti perché solo loro possono aiutarti a ottenere di più leads e più affari. Comprendere i tuoi clienti è la chiave per offrire loro un buon servizio, che a sua volta si traduce in forti relazioni con i clienti e nuove vendite attraverso consigli positivi sul passaparola.

Conduci ricerche su come i tuoi clienti utilizzano i tuoi prodotti e servizi. I tuoi prodotti potrebbero avere molte funzionalità, ma potrebbero utilizzare solo una o due di queste funzionalità. Conoscendo i tuoi clienti, puoi fare cross-selling e offrire anche prodotti alternativi che ti aiutano ad aumentare le vendite.

2. Fai domande e ascolta

Potresti averlo già sentito prima, ma quando parli con il tuo potenziale cliente, prova l'approccio di porre domande come se avesse già acquistato il tuo prodotto o servizio. Non chiedere loro if vorrebbero comprare ma come pagheranno. Chiedi se utilizzeranno il tuo prodotto o servizio a casa o in ufficio. Le domande sono un fattore importante in questo, quindi sarai in grado di saperne di più.

3. Richiedi il feedback del cliente

Il feedback dei clienti è essenziale per guidare e informare il processo decisionale e influenzare le innovazioni e le modifiche al prodotto o servizio. È anche essenziale per misurare la soddisfazione dei clienti tra i tuoi attuali clienti. Ottenere un controllo su come i clienti vedono il tuo prodotto, il supporto e l'azienda è inestimabile. Il feedback dei clienti aiuta a migliorare prodotti e servizi

Quando inizialmente introduci un nuovo prodotto, marchio o servizio sul mercato, probabilmente hai un'idea delle esigenze dei clienti. Il feedback dei clienti ti aiuta a misurare la soddisfazione del cliente

La soddisfazione e la lealtà del cliente sono fattori essenziali che incidono sulla performance finanziaria di un'azienda. È direttamente collegato a molti vantaggi, come l'aumento della quota di mercato, la riduzione dei costi o maggiori entrate. Raccogliere il feedback dei clienti dimostra che apprezzi le loro opinioni

Chiedendo ai tuoi clienti un feedback, comunichi che la loro opinione è importante per te. Li coinvolgi nel dare forma alla tua attività in modo che si sentano più attaccati alla tua azienda.

4. Esegui promozioni sulla tua attività 

L'esecuzione di programmi promozionali e di vendita è l'ideale per premiarli con la fedeltà. Idealmente, puoi periodicamente, ad esempio mensilmente o trimestralmente, eseguire vendite e Marketing campagne per i clienti esistenti. La programmazione delle tue promozioni farebbe in modo che tutti non vedessero l'ora dei tuoi clienti esistenti, aumenterebbe le interazioni e aumenterebbe le vendite. Lo scopo più importante che serve una promozione è che distingue un'azienda dai suoi concorrenti. Nessuna azienda avrà mai bisogno di eseguire promozioni se non ci fosse concorrenza.

Di conseguenza, le vendite aumenteranno e con una promozione di successo come questa, l'azienda otterrà un maggiore ritorno sull'investimento.

5. Inserisci un CTA sul tuo sito web aziendale

A ogni sito - ea ogni pagina del tuo sito - dovrebbe essere chiesto di agire (CTA). Esso leads al visitatore di fare qualcosa, come contattarti per informazioni, iscriversi a una newsletter gratuita, scaricare un rapporto o chiamare per una ricerca. Incoraggiando il visitatore ad agire, piuttosto che limitarsi a leggere e lasciare il tuo sito, gli inviti all'azione sono modi semplici ed efficaci per generare conversioni e, in ultima analisi, aumentare le vendite.

6. Fornire un eccellente servizio clienti

I clienti felici costruiscono una reputazione migliore.

Una reputazione positiva leads ad una maggiore crescita. Attrae clienti, investitori, partnership e dipendenti. Quando cerchi di migliorare la tua reputazione, inizia con un eccellente servizio clienti. Il motivo numero uno per cui il servizio clienti è importante in un'azienda è che è correlato ai ricavi: l'84% delle organizzazioni che lavorano per migliorare il servizio clienti segnala un aumento dei ricavi. Dare semplicemente la priorità a un buon servizio clienti in un'organizzazione aumenta le entrate.

Questi sono alcuni suggerimenti su come aumentare le vendite.